在向@微博客服 反馈了两次问题后,得到了两种不同的审核结果后,这种糊弄程度,让我不自觉地觉得你们的技术人员究竟有没有在为用户解决问题。同时我会继续反馈,直到最后被完全解决。
这篇文章的目的一是省的我每次反馈还要原封不动的重复上次的话和证据,让@微博客服 及相关工作人员更方便,二是让更多人也去关注下自己的账户有没有问题。当然这篇文章最后可能也会不了了之,毕竟除了自己的粉丝,其他用户很难搜索和看到。
好了,下面我来好好梳理下,我的微博到底怎么了?
作为一个数博小V博主,突然有那么一天,我发现我持续了两个月的日阅读量10000+的微博突然变成了1000+不到(当然和大V门没法比),发布的“蹭流量”微博(话题类微博),由过去十分钟过2000的阅读量,变成了放一周不到1000+的阅读量,一条内容满满的头条文章,从过去吸粉100+到现在吸粉-2,我意识到,完蛋了,我可能被限流了!
本着对自己苦心经营的微博实在不舍放弃的念头,再加上最近一周状态十分低迷,我决定较一较真,挖一挖这背后真正的原因顺便提升下生活的状态。
当然这一切的前提是,我已经和客服反复确认,我的微博有没有违规记录或其他问题,得到的结果是,我的微博一切正常。
客服说了账户没有任何问题
那么该从哪里开始说起呢?
由于那段时间魅族15,坚果PRO,小米MIX2s等机型的发布,以及几篇很踩热点的微博文章发布,为我带来了一些关注量,也认识了很多新粉丝,新魅友,锤粉,米粉等,让我那一个月的阅读量过了100万,欣喜若狂。突然收到了一条来自微博数码账号的私信,邀请我加入微博数码大家庭,(即微博数码QQ群)。微博数码君,每天会有一个推送内容推广链接,只要把你相关的微博、头条文章,视频等内容链接填入,即使没有得到官方账号转发推广,也会免费赠送你一天的粉丝头条。
就这么,我尝试了几次,发现效果其实也不是太好,慢慢也放弃申请了。然后就是那神奇的一两周内,我的微博就变成了文前所提到的那种情况。
我开始意识到情况不妙,起初我的怀疑是:因为你使用过粉丝头条,让你得到了推广,后台判定了你是粉丝头条的潜在购买者,那么当你觉得自己的阅读量开始下降的时候,你是不是就会开始买一买我们的粉丝头条服务呢?
当然,这一切都只是猜想,我们要去挖证据,他们是如何给你限流的。
我开始尝试在微博搜索里搜索我刚刚发布的内容,发现没有,搜索我发过的热门内容发现没有。到热门话题榜里发微博,实时榜没有显示,搜索我发布的头条文章,发现没有。
好的,这下我大概知道自己的微博为什么阅读量下降如此严重了,因为我的实时微博被用户无法搜索到,那么别的搜索结果都显示不到我的内容,最后就轮到只有自己的粉丝才能看到这一切,其他未关注你的所有账号,就不可能再看到,除非你的内容被其他人转发到自己的微博里。
借着这个推理,我联系了客服,并自己进行了验证。
Q1:为什么我参与话题讨论,内容无法实时显示?
微博客服:您好,经核实话题下实时微博也是需要经过筛选上榜的。
验证:同样一个话题,两个账号,发布两个相同的内容,然后去实时查看。
自己账号
朋友账号
另一个账号可以显示,自己的账号没有显示。
自己账号查看实时内容为朋友账号发出的
朋友账号发出的实时查看内容为自己刚发布的内容
推论:实时微博上榜并不需要筛选,综合和热门也许会。我的微博内容就是不给你显示。
Q2:为什么我微博内容和头条文章无法在搜索里显示?
微博客服:亲亲在综合搜索中可以搜索到就是正常的呢,文章内容搜索是经过筛选的,建议您对发布优质内容亲
验证:
针对微博内容:
1、两个账号,同时发布两则无意义的微博(即:非优质内容)
另一个账号可以搜索到,自己的账号无法搜索到。
搜索仅一条内容
2、搜索一条对应账号很老的微博内容
自己账号提示搜索不到内容。
2015年的一条微博
搜索不到内容
试试朋友的。
同样以条15年的微博
直接显示
针对头条文章:
由于朋友的号很少发文章,所以这里找了一个数码博主的号,搜索了一下。
以《魅族的Home键与交互演变史》https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404222279734172747&mod=zwenzhang 举例。
先看我的:
显示的并非头条文章,而是新浪众测我的投稿
这里要说明的是,显示的这篇也是我写的,但不是在微博平台的内容,而是发布到新浪众测的原创投稿链接。
如果把搜索条件改为文章-->头条文章,则:
搜索结果没有内容显示
我们再来看其他数码博主(刚好刷微博看到这位博主,就拿博主的文章举例,希望博主不要介意):
直接搜索到相关内容
当然这里有同学会说,那是因为你的头条文章内容不优质。我点开了对方的文章,阅读量大概3183,而我这篇则为18000+,(当然这18000+的阅读量是在自己微博异常之前达到的),所以两者对比哪个才能叫优质内容呢?
当然我的内容其实并不是完全搜索不到,只是它不会直接显示在微博搜索结果里,你需要在电脑端的微博搜索界面,点击最下面查看全部搜索结果,就可以看到了。
点击全部搜索结果
终于看到自己的内容了
但是,试问,与直接显示相比,多点击一下有多少会用?另外,为何其他用户的微博就可以直接显示呢?
再者,现在究竟还有多少用户会选择用电脑刷微博,而在手机端搜索相关内容关键字,则连显示全部搜索结果的按钮都没有,是不是可以理解为我的内容全部被微博屏蔽了呢?(图搜索出的结果依旧为我在新浪众测平台的投稿)
搜索出的结果依旧是平台投稿内容,非头条文章
第一次反馈微博内容无法被搜索到后,举了我这篇文章作为例子,于是好心的客服就单单把我这篇文章报上去了,说是我这篇文章搜索不到,客服小姐姐的理解能力。。。。。可是无论如何,好歹人家给你往上报了,可是最后的结果是说我文章了有系统保护词汇,呵呵呵呵呵。。。。。。
说我文章里有敏感词
来,让我们简单的用一个账号,击破这不堪一击的结果。
原封不动复制本文所有内容,包括图片,标点等等到另一个账号上发布,完美,放了几天一点事儿没有,还涨了不少粉。再者说了,一篇说魅族手机交互的文章能有啥保护词汇?再者说了,那篇文章发布出来几个月从来没有过问题,我也转出来好多次。再用你们自己的说法,点击显示全部搜索结果,咋的了,搜索出来了呀,不是说有问题吗?
然后我说这个只是举个例子,我20篇文章,900多条微博都有内容问题吗?我让客服去我微博随便找她觉得没问题的微博,搜索下,结果不还是搜索不到????
二次找客服,我说了两个相同账号,发布相同内容,小姐姐很聪明,知道点击显示搜索全部结果,说,你看,都显示了呀,我说是呀,可是为啥只有我的必须要点击显示全部搜索结果后才能显示呢,客服沉默了一会,说,只要能搜索到就说明没问题。我说“显示全部搜索结果”只有在电脑端才有这个功能呀,手机端的用户,且微博很多的流量都是手机端的吧,他们要怎么才能搜到我的内容呢?客服再次沉默了很久。。。
下图客服说,搜索结果会自动屏蔽一些相似的搜索结果。
好,我又验证了一些,我又找了一条我的微博,咱再搜一次看看。
总共搜索出了两条他人的微博,而且内容和关键词匹配其实并不是很准确。
点击“查看全部搜索结果”巧了,相似内容只有我自己的这一条,内容和关键词完美匹配呀。
即便是那种搜索结果其实就只有我一条的内容,所谓的相似内容已被隐藏,点开一开也就只有我的一条内容。
所以,究竟是为什么,为什么我的内容就要被当做相似内容被隐藏呢?哪怕全网就一条搜索结果,也要被隐藏到全部搜索结果里呢?
二次审核结果出来了,这次我一次性报了很多问题。得到的结果又是糊弄。
反馈的问题
得到的结果
1,新话题在综合页面显示我压根没报,可能客服又理解错了,给报了,可是即便如此,我觉得相关人员是不是自己都不清楚自家的微博规则呀?综合页面显示是真的需要系统推荐,或者一些热门才能上,我参与的话题,别人都看不到,怎么会正常显示到里面,求截图给我看看呀?
2,前面我已经说了,我明白点击显示全部搜索结果可以显示我的内容,可是为什么我的内容一定要这样操作?不用电脑刷微博的朋友是不是永远看不到我的内容?
3,关于话题页参与讨论后去实时查看,我前面已经验证过了,同样内容,不同账号发布,发布后马上去实时去查看,结果就是我的不能看,实时这东西,我都不明白,你们要怎么推荐?你们所理解的实时推荐,应该是这种的(被推荐的内容会相对一直常驻)
截图是7月12号
而不是我反馈的发完立马去实时查看这种情况。(有兴趣的朋友可以去相关话题页试试http://s.weibo.com/weibo/%2523%25E5%25A4%25A7%25E5%25AD%25A6%25E7%2594%259F%25E6%25A0%25A1%25E5%259B%25AD%25E8%25B4%25B7%25E4%25B9%25B0%25E6%2589%258B%25E6%259C%25BA%25E4%25B8%258D%25E8%25BF%2598%25E9%2592%25B1%2523&Refer=weibo_weibo)
7月7日的那个账号的推荐微博,不影响实时微博的发布查看,一直常驻
以上——————————
所以,总结起来我的疑问就是,为什么我的微博内容,不能和其他账户一样。搜索老实显示在综合那一页,如果是因为相似内容太多,所以隐藏我的,那么我肯定接受,毕竟综合就是要估计到热门和优质内容的优先显示,但其实相似内容就我一个,甚至全网就一条内容而已,也得把我塞到必须在电脑上才能查看的“显示全部搜索结果”里。
记得我有过一篇维权稿,《谁说老用户和狗不得办理?——我来教你怎么办》https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404161361415426062&mod=zwenzhang
做的就是维权,没想到第二次维权又得开始了,只是这次我还没有找到投诉路径,如果大家有什么好途径愿意分享,在下先谢过了!
同样希望能够正式下对于原创用户的保护!我们的价值,还没到产出的时候,这么急着收割,有点过早了!