“自从我将 iPhone 13 Pro 更新到iOS 17 后，我的 iMessage 就出现了问题。每天早上，我都必须重启 iPhone 才能发送 iMessage；如果不重启，信息就会卡住。”
来自 Apple 社区
如果您遇到 iPhone 无法发送 iMessage/短信的问题，您并非个例。许多 iPhone 用户在尝试发送信息时都会遇到信息发送失败、发送图标旋转或反复出现“未送达”错误等情况。这个问题会扰乱日常沟通，而且通常毫无预兆地发生。
好消息是，这个问题通常是由网络问题、设置错误或iOS系统错误引起的——大多数情况下无需更换设备即可解决。在本指南中，我们将带您了解短信/iMessage 无法发送的主要原因，并提供从简单修复到高级系统修复的逐步解决方案。
目录
第一部分：为什么我的 iPhone 无法发送 iMessage/短信？
第二部分：如何解决短信/iMessage无法发送的问题？
解决方法 1. 检查网络连接
方法二：确保 iMessage 已启用
解决方法 3：检查 iMessage 设置
解决方法 4. 检查苹果服务器
解决方法 5：重启 iPhone
修复方法 6：更新iOS系统
解决方法 7：使用iOS系统恢复
修复方法 8：将 iPhone 恢复出厂设置
解决方法 9. 联系 Apple 支持
第一部分：为什么我的 iPhone 无法发送 iMessage/短信？
为什么我的 iMessage/短信发送失败？以下是一些最常见的情况：
网络连接不稳定： iMessage 依赖于 Wi-Fi 或蜂窝数据。如果当前网络信号弱或不稳定，可能会导致发送失败。
iMessage 服务未正确启用或激活失败：如果 iMessage 已关闭、激活异常或 Apple 服务器出现暂时性问题，则可能会影响消息发送。
Apple ID 或 iMessage 帐户设置问题：如果 Apple ID 未登录、验证失败或“发送和接收”设置不正确，则可能会阻止 iMessage 发送。
收件人设备问题：如果收件人未使用 iPhone、iMessage 未启用或设备处于离线状态，则可能无法通过 iMessage 发送消息。
iOS系统错误或系统版本过旧：系统错误、缓存异常或iOS版本过旧也可能导致 iMessage 功能失效。
第二部分：如何解决短信/iMessage无法发送的问题？
如果您的 iPhone 在更新后无法发送 iMessage，我们将按从简单到更高级的顺序介绍各种有效的解决方案。
解决方法 1. 检查网络连接
由于 iMessage 需要网络连接，因此网络问题是导致 iPhone 无法发送 iMessage/短信的最常见原因。如果运营商网络连接不稳定，甚至短信也可能无法发送。
以下是步骤：
步骤 1. 进入“设置”>“Wi-Fi”，连接到稳定的网络。
步骤 2. 或者打开“设置”>“蜂窝网络”，确保蜂窝数据已启用。
步骤 3. 打开飞行模式，等待 10 秒钟，然后将其关闭。
步骤 4. 如果问题仍然存在，请重置网络设置：“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>轻点“重置”>“重置网络设置”。
注意：此操作不会删除数据，但会删除 Wi-Fi 密码和 VPN。
方法二：确保 iMessage 已启用
如果 iMessage 关闭、激活失败或激活中断，可能会阻止消息正常发送，尤其是在更换 SIM 卡或更新系统之后。
具体操作方法如下：
步骤 1. 打开“设置”>“信息”。
步骤二：确保“iMessage”开关已开启。（ iMessage 无法正常工作？）
步骤 3. 如果 iMessage 已经开启，请尝试关闭 iMessage，等待 30 秒，然后再重新开启。
解决方法 3：检查 iMessage 设置
即使 iMessage 已启用，错误的发送地址设置仍然可能导致您的 iPhone 无法发送 iMessage 信息。
要查看 iMessage 设置，请按照以下步骤操作：
步骤 1. 打开“设置”>“信息”>“发送和接收”。
步骤 2. 确保您的 Apple ID 已正确登录。
步骤 3. 检查电话号码和电子邮件地址是否正确。
步骤 4. 如果出现问题，请尝试退出您的 Apple ID，然后再重新登录。
解决方法 4. 检查苹果服务器
有时 iMessage 无法发送的问题可能并非出在您的设备上，而是 Apple 的 iMessage 服务器暂时中断所致。在这种情况下，任何本地操作都无法立即解决问题。
打开苹果官方系统状态页面，查看 iMessage 服务状态。如果状态显示为异常或正在维护，则需要等待苹果恢复该服务。
解决方法 5：重启 iPhone
系统临时故障或后台进程错误可能导致 iMessage 和短信功能失效。重启设备可以刷新系统服务。
适用于 iPhone X、11、12、13 或更新机型：
同时按住“音量”按钮和“侧边”按钮，直到出现关机滑块。
滑动滑块关闭设备，然后等待约 30 秒使其关机。
要重新启动设备，请按住“侧边”按钮，直到出现 Apple 标志。
适用于 iPhone 6、7、8 或 SE（第二代/第三代）：
按住“侧边”按钮，直到出现关机滑块。
滑动滑块关闭设备，然后等待约 30 秒使其关机。
要重新启动设备，请按住“侧边”按钮，直到出现 Apple 标志。
适用于 iPhone SE（第一代）、5 或更早型号：
按住“顶部”按钮，直到出现关机滑块。
滑动滑块关闭设备，然后等待约 30 秒使其关机。
要重新启动设备，请按住“顶部”按钮，直到出现 Apple 标志。
修复方法 6：更新iOS系统
过时的iOS版本可能存在影响即时通讯服务的错误。苹果通常会通过软件更新修复 iMessage 问题。
要更新iOS ，请按照以下步骤操作：
第一步：打开“设置”>“通用”>“软件更新”。（ iPhone 无法更新？）
步骤 2. 检查是否有可用的iOS更新。
步骤 3. 连接 Wi-Fi 并完成更新。
解决方法 7：使用iOS系统恢复
如果以上基本修复方法均无效，则问题可能是由iOS系统文件损坏引起的。在这种情况下，手动故障排除通常也无济于事。iOS iOS恢复功能旨在修复系统级问题，而不会删除您的数据，包括 iPhone 无法发送 iMessage/短信的情况。
iOS系统恢复的主要功能：
只需点击几下即可修复 iMessage 无法发送的问题，且不会丢失数据。
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支持最新的 iPhone 17 和iOS 18/26。
以下是如何使用iOS系统恢复功能修复 iMessage 无法发送的问题：
01在您的电脑上下载并安装该工具。下载完成后，打开程序并选择“ iOS系统恢复”。
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02将 iPhone 连接到电脑并信任连接。然后，点击“开始”，并按照屏幕上的说明进入恢复模式。
03选择“标准模式”，然后点击“确认”继续。该工具将开始下载必要的iOS固件。
04固件下载完成后，点击“修复”按钮开始修复过程。该工具将修复您的设备并解决诸如 iPhone 无法发送 iMessage 等问题。
修复方法 8：将 iPhone 恢复出厂设置
如果您尝试了以上所有方法但仍然无法解决 iPhone 的问题，您可能需要将 iPhone 恢复出厂设置才能使其恢复正常。此外，为了防止数据丢失，请在恢复出厂设置前备份您的 iPhone 。
步骤 1. 在 iPhone 上，前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。
步骤 2. 点击“抹掉 iPhone”选项以确认您的操作，并开始将 iPhone 硬重置为出厂设置。
解决方法 9. 联系 Apple 支持
如果所有软件解决方案均无效，则问题可能与 SIM 卡、帐户限制或硬件故障有关。建议联系 Apple 支持或前往 Apple Store 零售店/授权服务提供商进行进一步诊断。
总结
大多数情况下，iPhone 无法发送 iMessage/短信的问题可以通过检查网络设置、修正 iMessage 配置或更新iOS来解决。但是，如果问题是由更深层次的系统损坏引起的，那么这些基本的修复方法可能无效。
与恢复出厂设置相比， iOS系统恢复提供了一种更安全、更高效的解决方案，让您在不丢失数据的情况下修复iOS问题。对于希望在不泄露个人信息的情况下获得可靠解决方案的用户来说，这是一个理想的选择。
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